¶ IT 工单系统标准化使用指南
- 为统一各部门申请规范，所有信息安全相关申请必须通过IT工单管理系统提交，无纸质申请渠道，具体使用要求如下。
适用提交场景
所有需业务发展部配合的信息安全相关工作，均需通过本系统提交工单，核心场景包括：
- 新员工本地账号（Windows + 邮箱）开通申请；
- 离职员工本地账号注销申请；
- 邮箱账号 / 邮件组修改、部门群组邮箱开通申请；
- 共享盘文件保存权限开通 / 变更申请；
- 信息系统账号开通 / 变更 / 注销申请；
- 跨部门共享文件夹访问权限申请；
- 公司电脑可移动存储设备使用权限开通申请；
- 信息安全事件报告提交；
- 机房设备损坏、意外事件报告提交。
